Vereador Cabo Magal Verri recebeu gerentes da CPFL para uma conversa
sobre a novidade da companhia
Gerentes da Companhia Paulista
de Força e Luz – CPFL, estiveram na Câmara Municipal de Araraquara, em visita
ao gabinete do vereador e 2º secretário da Mesa Diretora, Cabo Magal Verri,
para apresentar a ele, as funcionalidades de um aplicativo que permite ao
usuário ter acesso aos serviços prestados pela companhia.
Fabiano Ferreira Dias –
Consultor de Negócios Poder Público – e André Luiz Marques Souza – Gerente de
Operações de Campo, afirmaram ao vereador que o propósito do serviço é
simplificar e tornar mais rápido o relacionamento e o atendimento das
necessidades do usuário, como débitos e 2ª via de conta, troca de nome da
conta, nova ligação de energia, comunicado de falta de energia, consulta sobre
o andamento de solicitação, histórico de consumo, débito automático e religação
de energia e outras funcionalidades, sem que o cliente precise se deslocar a um
escritório ou ligar na central de atendimento.
Na conversa, os gerentes
apontaram que, inicialmente, é preciso o cliente fazer um cadastro, com o código
do cliente, localizado no verso da conta de luz. A partir daí terá acesso a
todo o atendimento relatado.
Magal Verri comentou no encontro,
compreender que a companhia segue a tendência de disponibilizar aos clientes,
meio simples de atendimento, por meio das novas tecnologia incorporadas aos
celulares. “Este é o caminho. Ainda que alguns usuários possam não ter
afinidades com o uso dos smartphones, o sistema que a CPFL apresentou me parece
ser muito prático e acessível, com visual limpo e mensagens claras”, ponderou.
O aplicativo está disponível nas lojas da Apple, Android e Windows Phone.
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